Faits intéressants

Bon à savoir & conditions générales

Nos conditions d'annulation 

Les conditions d’annulation si vous avez réservé sans assurance annulation de voyage :

Si vous partez plus tôt, la totalité du 100% doit être payée.

jusqu'à 61 jours  avant la date d'arrivée	60 jours à 31 jours avant la date d'arrivée	30 jours à 8 jours avant la date d'arrivée	La semaine dernière	Le jour de votre arrivée ou en cas de départ anticipé
gratuitement	40 % du montant de la réservation	70 % du montant de la réservation	90 % du montant de la réservation	100 % du montant de la réservation

Les dispositions de la réglementation hôtelière autrichienne s'appliquent.

Dépôt et paiement

Acompte 40% du montant de la réservation ou en option 100%,
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la réservation, sinon la réservation n'est pas valide. Nous demandons l'acompte (gratuit) selon la confirmation de réservation.

Les paiements suivants sont possibles chez nous : Espèces, carte EC, MasterCard, VisaCard ou prépaiement et Apple Pay.

Arrivée et départ

Sur Jour d'arrivée est votre appartement à partir de 15h00 prêt à être occupé.
Tu sais déjà approximativement quand vous arriverez Serez-vous là ou aimeriez-vous y être plus tôt ?
Alors s'il vous plaît laissez-nous savoir.
Sur Jour de départ nous vous demandons de 10:00 heures pour libérer l'appartement.

minimum
Durée du séjour

Réservable à partir de 3 nuits. Sur demande, 2 nuits sont également possibles avec un supplément de 10% sur Logis.
Pendant les vacances semestrielles, Pâques et Noël et
Seules les réservations de 6 nuits ou plus sont possibles le soir du Nouvel An.

Réservations

Les réservations peuvent être effectuées via le site Internet, par email ou par téléphone.
Validité de votre réservation : Selon votre acompte, votre réservation sera effectuée par nos soins confirmé par écrit.

Annulation de voyage

Quelque chose peut toujours arriver. C'est pourquoi nous vous recommandons
l'achèvement du Assurance voyage européenne.

Adultes seulement

Nous avons délibérément orienté notre concept vers le groupe cible des adultes,
qui souhaitent trouver ici le calme et la tranquillité et passer un « moment magique plein de plaisir et de détente ».
Nous recommandons donc Vacances avec des enfants à partir de 15 ans.
Lors de la réservation de l'ensemble de l'établissement ou si la situation de réservation le permet,
nous sommes donc invités à faire des exceptions. 

Animaux de compagnie 

Nous vous demandons de comprendre que nous faisons cela par considération pour nos clients. pas d'animaux avec nous permettre.
Nous voulons que vous passiez des vacances totalement libres d'obligations,
Nous vous recommandons donc de laisser votre animal entre de bonnes mains à la maison.

Maison non-fumeur

Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs. 

Invités externes 

Votre vie privée est importante pour nous : Afin de garantir à nos clients la plus grande intimité et tranquillité possible, nous vous demandons de comprendre que l'accès au Goldjuwel n'est possible que pour les clients de l'hôtel ayant une réservation confirmée. Si vous souhaitez inviter dans votre appartement des invités externes qui ne séjournent pas au Goldjuwel, nous vous demandons de les enregistrer au préalable auprès de la personne de contact de la maison. Les invités externes sont les bienvenus
(maximum 2 personnes par appartement et par séjour) pour une durée de 2 heures. Si vous restez plus longtemps et utilisez le spa de l'appartement, des frais de 100 EUR par personne vous seront facturés. Le complexe avec piscine naturelle, salle de fitness, zones de détente, etc. est uniquement disponible pour les clients ayant réservé. Il est également interdit d'amener des animaux domestiques provenant de clients externes. 

nettoyage

Des frais de ménage final seront facturés en plus du prix de la nuit indiqué ; ils varient en fonction de la catégorie de l'appartement. Nous vous demandons de comprendre que dans des cas exceptionnels, nous nous donnons la possibilité de
En cas de saleté grossière supérieure à la moyenne, des frais de nettoyage spéciaux seront facturés. 

Débarras

Pour garantir la sécurité de vos objets, nous proposons les salles suivantes :
Cave à skis, local vélo, local pour sacs de golf