Bon à savoir & conditions générales
Nos conditions d'annulation
Les conditions d’annulation si vous avez réservé sans assurance annulation de voyage :
Si vous partez plus tôt, la totalité du 100% doit être payée.
| jusqu'à 61 jours avant la date d'arrivée | 60 jours à 31 jours avant la date d'arrivée | 30 jours à 8 jours avant la date d'arrivée | La semaine dernière | Le jour de votre arrivée ou en cas de départ anticipé |
| gratuitement | 40 % du montant de la réservation | 70 % du montant de la réservation | 90 % du montant de la réservation | 100 % du montant de la réservation |
Les dispositions de la réglementation hôtelière autrichienne s'appliquent.
Dépôt et paiement
Anzahlung 40% des Buchungsbetrags oder wahlweise 100%, Zahlung bis 7 Tage nach der Reservierung, ansonsten ist die Buchung ungültig. Wir bitten um die Anzahlungen (spesenfrei) laut Reservierungsbestätigung.
Les paiements suivants sont possibles chez nous : Bargeld, EC-Karte, MasterCard, VisaCard, American Express oder Vorauszahlung und V-Pay.
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par email ou par téléphone. Validité de votre réservation : Après votre acompte von 40%, wird Ihre Buchung von uns confirmé par écrit.
durée minimale du séjour
Réservable à partir de 3 nuits. Sur demande, 2 nuits sont également possibles avec un supplément de 10% sur l'hébergement. Pendant les vacances semestrielles, Pâques et Noël et
Seules les réservations de 6 nuits ou plus sont possibles le soir du Nouvel An.
Adultes seulement
Nous avons délibérément orienté notre concept vers le groupe cible des adultes qui souhaitent trouver ici le calme et la tranquillité et passer un « moment magique plein de plaisir et de détente ». Nous recommandons donc Vacances avec des enfants à partir de 15 ans. Si vous réservez l'ensemble de l'établissement ou si la situation de réservation le permet, nous sommes heureux de faire des exceptions.
Débarras
Pour garantir la sécurité de vos objets, nous proposons les salles suivantes :
Cave à skis, local vélo, local pour sacs de golf
Maison non-fumeur
Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs.
Hundehausordnung
Hunde sind in ausgewählten Apartments nach vorheriger Anfrage herzlich willkommen. Die Mitnahme ist ausschließlich nach Bestätigung durch uns möglich. Der Aufpreis beträgt € 19,00 pro Hund und Tag.
Damit sich alle Gäste – ob mit oder ohne Hund – rundum wohlfühlen, bitten wir um Beachtung folgender Hinweise:
- Im gesamten Außenbereich besteht Leinenpflicht, unabhängig von Größe oder Verhalten des Hundes.
- Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht über längere Zeit unbeaufsichtigt im Apartment.
- Außenbadewanne und Sauna sind ausschließlich für unsere zweibeinigen Gäste gedacht – bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund diese Bereiche nicht nutzt.
- Aus hygienischen Gründen bitten wir darum, dass Hunde nicht auf Betten, Sofas oder andere Möbelstücke springen.
- Verunreinigungen im Innen- oder Außenbereich sind bitte sofort zu entfernen.
Sollte es trotz aller Achtsamkeit zu Beschädigungen oder außergewöhnlichen Verschmutzungen kommen, behalten wir uns vor, die entstehenden Reinigungs- oder Reparaturkosten in Rechnung zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – und wir freuen uns auf entspannte Urlaubstage mit Ihrem vierbeinigen Begleiter!
Arrivée et départ
Sur Jour d'arrivée est votre appartement à partir de 15h00 prêt à être occupé. Savez-vous déjà approximativement quand vous arriverez Serez-vous là ou aimeriez-vous y être plus tôt ?
Alors faites-le nous savoir. Sur Jour de départ nous vous demandons de 10:00 heures pour libérer l'appartement.
Annulation de voyage
Quelque chose peut toujours arriver. C'est pourquoi nous vous recommandons
l'achèvement du Assurance voyage européenne.
nettoyage
Des frais de ménage final seront ajoutés au prix indiqué par nuitée ; ils varient en fonction de la catégorie d'appartement. Nous vous demandons de comprendre que dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage spéciaux pour des niveaux de saleté supérieurs à la moyenne.
Invités externes
Votre vie privée est importante pour nous : afin de garantir à nos clients la plus grande intimité et la plus grande tranquillité possible, nous vous demandons de comprendre que l'accès au Goldjuwel n'est possible que pour les clients de l'hôtel ayant une réservation confirmée. Si vous souhaitez inviter des personnes extérieures à votre appartement qui ne séjournent pas au Goldjuwel, nous vous demandons de les enregistrer au préalable auprès de la personne de contact de la maison. Les invités extérieurs (maximum 2 invités par appartement et séjour) sont les bienvenus pour une durée de 2 heures. Pour les séjours plus longs et l'utilisation du spa de l'appartement, des frais de 100 EUR par personne seront facturés. Le complexe avec piscine naturelle, salle de fitness, espaces détente, etc. est uniquement accessible aux clients ayant réservé. Il est également interdit d'amener des animaux de compagnie provenant d'invités extérieurs.
Zahlungsbedingungen und Mahngebühren
Der offene Restbetrag ist grundsätzlich bei Abreise vor Ort zu begleichen. Vor Ort werden Barzahlung sowie Kartenzahlungen mit Mastercard, Visa, American Express und Maestro akzeptiert.
In Ausnahmefällen kann der Gesamtbetrag auch innerhalb von 7 Tagen nach Abreise per Banküberweisung beglichen werden. Die Bankverbindung ist auf der Rechnung angegeben.
Bei Zahlungsverzug, das heißt, wenn der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 4 Wochen nach Abreise vollständig beglichen wurde, behalten wir uns vor, pro Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von €10,00 zu verrechnen.
Bleibt eine Zahlung trotz Mahnung aus, behalten wir uns die Einleitung rechtlicher Schritte sowie die Übergabe an ein Inkassounternehmen ausdrücklich vor.
Au plaisir de vous voir bientôt à l'Apart-Deluxe
Bienvenue sur « Le Goldjuwel » !
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Informations et demande
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