Bon à savoir & conditions générales
Nos conditions d'annulation
Les conditions d’annulation si vous avez réservé sans assurance annulation de voyage :
Si vous partez plus tôt, la totalité du 100% doit être payée.
Jusqu'à 31 jours avant l'arrivée gratuitement
30 à 15 jours avant l'arrivée 40% du montant de la réservation
14 jours à 8 jours avant l'arrivée 70% du montant de la réservation
Dans le la semaine dernière avant l'arrivée 90 % du montant de la réservation
Le jour de l'arrivée ou en cas de départ anticipé 100% (montant total de la réservation)
Nos conditions générales de réservation, d'annulation et notre règlement intérieur s'appliquent. Pour toutes les autres dispositions, les conditions générales de vente des hôtels autrichiens (ÖHVB) s'appliquent dans leur version en vigueur.
Dépôt et paiement
Acompte de 40% du montant de la réservation ou alternativement 100%, paiement dans les 7 jours suivant la réservation, sinon la réservation est invalide. Nous demandons le versement d'arrhes (sans frais) selon la confirmation de réservation.
Les paiements suivants sont possibles chez nous : Espèces, carte EC, MasterCard, VisaCard, American Express ou prépaiement et V-Pay.
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par email ou par téléphone. Validité de votre réservation : Après votre acompte à partir de 40%, votre réservation sera confirmé par écrit.
durée minimale du séjour
Réservable à partir de 3 nuits. Sur demande, 2 nuits sont également possibles avec un supplément de 10% sur l'hébergement. Pendant les vacances semestrielles, Pâques et Noël et
Seules les réservations de 6 nuits ou plus sont possibles le soir du Nouvel An.
Débarras
Pour garantir la sécurité de vos objets, nous proposons les salles suivantes :
Cave à skis, local vélo, local pour sacs de golf
Maison non-fumeur
Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs.
Règles de la niche
Les chiens sont autorisés dans certains appartements sur demande préalable accueillir. Le transport n'est autorisé qu'après Confirmation de notre part possible. Le supplément est de 19,00 € par chien et par jour.
Afin que tous les invités – qu’ils soient accompagnés ou non d’un chien – se sentent parfaitement à l’aise, nous vous demandons de respecter les consignes suivantes :
- Dans l'ensemble Les chiens doivent être tenus en laisse à l'extérieur, quelle que soit la taille ou le comportement du chien.
- S'il vous plaît laissez votre chien ne pas laisser sans surveillance dans l'appartement pendant de longues périodes.
- La baignoire extérieure et le sauna sont exclusivement réservés à nos hôtes à deux pattes – assurez-vous que votre chien n’utilise pas ces zones.
- Pour des raisons d'hygiène, nous demandons aux chiens pas sur les lits, les canapés ou autres meubles saut.
- Contamination à l'intérieur ou à l'extérieur Veuillez retirer immédiatement.
Si, malgré tous les soins nécessaires, Dommages ou salissures inhabituelles venez, nous nous réservons le droit de facturer les frais résultants Frais de nettoyage ou de réparation à facturer.
Merci de votre compréhension et nous nous réjouissons de passer des vacances reposantes avec votre compagnon à quatre pattes !
Responsabilité
Le locataire est responsable de tous les dommages causés à l'appartement, à son contenu, aux parties communes ou aux autres installations par lui-même, ses compagnons de voyage ou ses visiteurs. Tout dommage doit être signalé immédiatement.
Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte, de vol ou de dommage affectant les objets de valeur, les véhicules, les vélos ou autres effets personnels apportés dans les locaux, dans la mesure permise par la loi.
Validité des conditions générales de contrat hôtelier autrichiennes (ÖHVB)
Sauf indication contraire dans nos informations de réservation, les conditions générales de vente des hôtels autrichiens (ÖHVB) s'appliquent dans leur version en vigueur. Vous pouvez les consulter sur le site suivant : www.hotelverband.at peut être consulté.
Arrivée et départ
Sur Jour d'arrivée est votre appartement à partir de 15h00 prêt à être occupé. Savez-vous déjà approximativement quand vous arriverez Serez-vous là ou aimeriez-vous y être plus tôt ?
Alors faites-le nous savoir. Sur Jour de départ nous vous demandons de 10:00 heures pour libérer l'appartement.
Annulation de voyage
Quelque chose peut toujours arriver. C'est pourquoi nous vous recommandons
l'achèvement du Assurance voyage européenne.
nettoyage
Des frais de ménage final seront ajoutés au prix indiqué par nuitée ; ils varient en fonction de la catégorie d'appartement. Nous vous demandons de comprendre que dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage spéciaux pour des niveaux de saleté supérieurs à la moyenne.
Invités externes
Votre vie privée est importante pour nous : afin de garantir à nos clients la plus grande intimité et la plus grande tranquillité possible, nous vous demandons de comprendre que l'accès au Goldjuwel n'est possible que pour les clients de l'hôtel ayant une réservation confirmée. Si vous souhaitez inviter des personnes extérieures à votre appartement qui ne séjournent pas au Goldjuwel, nous vous demandons de les enregistrer au préalable auprès de la personne de contact de la maison. Les invités extérieurs (maximum 2 invités par appartement et séjour) sont les bienvenus pour une durée de 2 heures. Pour les séjours plus longs et l'utilisation du spa de l'appartement, des frais de 100 EUR par personne seront facturés. Le complexe avec piscine naturelle, salle de fitness, espaces détente, etc. est uniquement accessible aux clients ayant réservé. Il est également interdit d'amener des animaux de compagnie provenant d'invités extérieurs.
Conditions de paiement et frais de rappel
Le solde impayé est généralement au départ sur place à régler. Sur place Paiements en espèces et par carte avec Mastercard, Visa, American Express et Maestro accepté.
Dans des cas exceptionnels le montant total peut également dans les 7 jours suivant le départ par virement bancaire être réglé. Les coordonnées bancaires sont indiquées sur la facture.
En cas de retard de paiement, c'est-à-dire si le montant de la facture pas dans les 4 semaines précédant le départ a été payé en totalité, nous nous réservons le droit des frais de rappel de 10,00 € par rappel être compensé.
Si le paiement n'est pas effectué malgré un rappel, nous nous réservons le droit Lancement d'une action en justice et transfert à une agence de recouvrement de créances expressément prévu.
Événements au centre-ville
Grâce à notre emplacement au cœur de Goldegg, un espace événementiel public se trouve en face du bâtiment Goldjuwel. En moyenne, des manifestations publiques telles que des festivals sous chapiteau, des foires de village ou autres événements similaires y sont organisées environ cinq fois par an.
Lors de ces événements, le niveau sonore peut augmenter, notamment sur les terrasses, les balcons et dans les espaces extérieurs. Les appartements sont équipés de fenêtres à isolation phonique de haute qualité, ce qui signifie que la musique et le bruit des événements sont à peine perceptibles, voire imperceptibles, à l'intérieur.
Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les événements publics de la ville et que ceux-ci ne constituent pas un défaut de l'hébergement réservé.
Utilisation des installations de bien-être et de loisirs
L’utilisation du sauna, du bain extérieur, de la piscine naturelle, de la salle de fitness et de toutes les installations de loisirs se fait à vos propres risques.
Les parents ou tuteurs sont responsables de leurs enfants. Les instructions du personnel et le règlement affiché doivent être respectés.
Au plaisir de vous voir bientôt à l'Apart-Deluxe
Bienvenue sur « Le Goldjuwel » !
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Informations et demande
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