Bon à savoir & conditions générales
Nos conditions d'annulation
Les conditions d’annulation si vous avez réservé sans assurance annulation de voyage :
Si vous partez plus tôt, la totalité du 100% doit être payée.
| jusqu'à 61 jours avant la date d'arrivée | 60 jours à 31 jours avant la date d'arrivée | 30 jours à 8 jours avant la date d'arrivée | La semaine dernière | Le jour de votre arrivée ou en cas de départ anticipé |
| gratuitement | 40 % du montant de la réservation | 70 % du montant de la réservation | 90 % du montant de la réservation | 100 % du montant de la réservation |
Les dispositions de la réglementation hôtelière autrichienne s'appliquent.
Dépôt et paiement
Acompte de 40% du montant de la réservation ou alternativement 100%, paiement dans les 7 jours suivant la réservation, sinon la réservation est invalide. Nous demandons le versement d'arrhes (sans frais) selon la confirmation de réservation.
Les paiements suivants sont possibles chez nous : Espèces, carte EC, MasterCard, VisaCard, American Express ou prépaiement et V-Pay.
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par email ou par téléphone. Validité de votre réservation : Après votre acompte à partir de 40%, votre réservation sera confirmé par écrit.
durée minimale du séjour
Réservable à partir de 3 nuits. Sur demande, 2 nuits sont également possibles avec un supplément de 10% sur l'hébergement. Pendant les vacances semestrielles, Pâques et Noël et
Seules les réservations de 6 nuits ou plus sont possibles le soir du Nouvel An.
Adultes seulement
Nous avons délibérément orienté notre concept vers le groupe cible des adultes qui souhaitent trouver ici le calme et la tranquillité et passer un « moment magique plein de plaisir et de détente ». Nous recommandons donc Vacances avec des enfants à partir de 15 ans. Si vous réservez l'ensemble de l'établissement ou si la situation de réservation le permet, nous sommes heureux de faire des exceptions.
Débarras
Pour garantir la sécurité de vos objets, nous proposons les salles suivantes :
Cave à skis, local vélo, local pour sacs de golf
Maison non-fumeur
Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs.
Règles de la niche
Les chiens sont autorisés dans certains appartements sur demande préalable accueillir. Le transport n'est autorisé qu'après Confirmation de notre part possible. Le supplément est de 19,00 € par chien et par jour.
Afin que tous les invités – qu’ils soient accompagnés ou non d’un chien – se sentent parfaitement à l’aise, nous vous demandons de respecter les consignes suivantes :
- Dans l'ensemble Les chiens doivent être tenus en laisse à l'extérieur, quelle que soit la taille ou le comportement du chien.
- S'il vous plaît laissez votre chien ne pas laisser sans surveillance dans l'appartement pendant de longues périodes.
- La baignoire extérieure et le sauna sont exclusivement réservés à nos hôtes à deux pattes – assurez-vous que votre chien n’utilise pas ces zones.
- Pour des raisons d'hygiène, nous demandons aux chiens pas sur les lits, les canapés ou autres meubles saut.
- Contamination à l'intérieur ou à l'extérieur Veuillez retirer immédiatement.
Si, malgré tous les soins nécessaires, Dommages ou salissures inhabituelles venez, nous nous réservons le droit de facturer les frais résultants Frais de nettoyage ou de réparation à facturer.
Merci de votre compréhension et nous nous réjouissons de passer des vacances reposantes avec votre compagnon à quatre pattes !
Arrivée et départ
Sur Jour d'arrivée est votre appartement à partir de 15h00 prêt à être occupé. Savez-vous déjà approximativement quand vous arriverez Serez-vous là ou aimeriez-vous y être plus tôt ?
Alors faites-le nous savoir. Sur Jour de départ nous vous demandons de 10:00 heures pour libérer l'appartement.
Annulation de voyage
Quelque chose peut toujours arriver. C'est pourquoi nous vous recommandons
l'achèvement du Assurance voyage européenne.
nettoyage
Des frais de ménage final seront ajoutés au prix indiqué par nuitée ; ils varient en fonction de la catégorie d'appartement. Nous vous demandons de comprendre que dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage spéciaux pour des niveaux de saleté supérieurs à la moyenne.
Invités externes
Votre vie privée est importante pour nous : afin de garantir à nos clients la plus grande intimité et la plus grande tranquillité possible, nous vous demandons de comprendre que l'accès au Goldjuwel n'est possible que pour les clients de l'hôtel ayant une réservation confirmée. Si vous souhaitez inviter des personnes extérieures à votre appartement qui ne séjournent pas au Goldjuwel, nous vous demandons de les enregistrer au préalable auprès de la personne de contact de la maison. Les invités extérieurs (maximum 2 invités par appartement et séjour) sont les bienvenus pour une durée de 2 heures. Pour les séjours plus longs et l'utilisation du spa de l'appartement, des frais de 100 EUR par personne seront facturés. Le complexe avec piscine naturelle, salle de fitness, espaces détente, etc. est uniquement accessible aux clients ayant réservé. Il est également interdit d'amener des animaux de compagnie provenant d'invités extérieurs.
Conditions de paiement et frais de rappel
Le solde impayé est généralement au départ sur place à régler. Sur place Paiements en espèces et par carte avec Mastercard, Visa, American Express et Maestro accepté.
Dans des cas exceptionnels le montant total peut également dans les 7 jours suivant le départ par virement bancaire être réglé. Les coordonnées bancaires sont indiquées sur la facture.
En cas de retard de paiement, c'est-à-dire si le montant de la facture pas dans les 4 semaines précédant le départ a été payé en totalité, nous nous réservons le droit des frais de rappel de 10,00 € par rappel être compensé.
Si le paiement n'est pas effectué malgré un rappel, nous nous réservons le droit Lancement d'une action en justice et transfert à une agence de recouvrement de créances expressément prévu.
Au plaisir de vous voir bientôt à l'Apart-Deluxe
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